WEB / EC / SYSTEM

Web・EC・システムの課題解決ガイド

ホームページの引き継ぎ、ECの決済トラブル、システムの移行。状況の切り分けと、対応を依頼する前に確認したいことをまとめています。

• ECサイトの開発・運用EC在庫連携のタイムラグで売り越す？CSV・在庫同期・外部連携の判断基準EC・倉庫・店舗・在庫管理サービスの間で在庫数がずれる中小EC事業者向けに、在庫の基準、未出荷分、CSV更新、外部連携をどの順番で確認するか整理します。
• WordPress保守・復旧WordPressの問い合わせフォームにスパム・空メールが届く？対策と保守依頼の判断WordPressの問い合わせフォームにスパムや空メールが増えた中小企業向けに、受信内容の切り分け、フォーム設定、標準の対スパム機能、保守会社へ相談する目安を整理します。まず直近の受信内容を3種類に分けて確認します。
• ECサイトの開発・運用定期購入で在庫不足になる？次回注文・欠品・在庫連携の判断基準定期購入の次回注文で在庫不足が起きるEC事業者向けに、標準の在庫管理、補充運用、外部在庫連携、必要部分の個別対応をどこまで使うか判断する手順を整理します。
• WordPress保守・復旧WordPressが改ざんされたときの復旧と再発防止会社のWordPressサイトに不審な表示や変更が見つかったら、先に状況を記録して現担当へ連絡します。被害を広げず、証拠の保全、復旧方法、再発防止を判断する順序を整理します。
• 業務システム開発見積書の承認をExcel・印刷・押印・PDF・メールで回している？ワークフロー化の判断基準見積書の申請・承認・PDF保管・送付・受注引継ぎで同じ内容を何度も入力している中小企業向けに、標準ワークフロー、CSV、既存システム連携、必要部分だけの改修をどこまで使うか整理します。
• ECサイトの開発・運用BtoB ECの掛け払いで二重入力している？顧客・請求データ連携の判断基準BtoB ECの取引先登録や請求データを複数の画面へ入力している中小企業向けに、標準カート連携、CSV、API連携、必要部分だけの個別対応をどこまで使うか整理します。
• 業務システム開発入金消込を手作業で続ける？未入金管理・自動照合・システム連携の判断基準請求と銀行入金の照合を手作業で続けている会社向けに、債権管理サービスの標準機能、CSV連携、部分連携、個別開発のどこまで必要かを判断する手順を整理します。
• ホームページ制作・引き継ぎサイトリニューアルで301リダイレクトはどうする？SEOを引き継ぐ移行チェックURL構成も変えるサイトリニューアルで、旧ページをどの新URLへ引き継ぐか、301/308リダイレクト・内部リンク・サイトマップをどこまで制作会社へ依頼すべきか整理します。まず旧URLと新URLの対応表を作ります。
• ECサイトの開発・運用ECの送り状CSVを毎回手作業している？標準連携・部分開発の判断基準EC受注後の送り状CSV作成・配送サービス取込・伝票番号戻しを手作業している事業者向けに、標準CSV、標準連携、必要部分だけの追加連携をどう選ぶか整理します。まず直近1件の注文で手入力が残る場所を確認します。
• 業務システム開発予約管理を一元化するだけで足りる？複数予約サイト・電話・POS連携の判断基準複数の予約サイト・自社サイト・電話・店頭予約を別々に管理している飲食店向けに、予約管理SaaSの標準機能、POS連携、必要部分だけの追加連携をどう選ぶか整理します。まず1営業日の予約入口と再入力先を確認します。
• ECサイトの開発・運用定期購入の変更依頼を手作業で対応している？顧客セルフ管理とシステム連携の判断基準定期購入の住所変更・支払方法変更・スキップ・一時停止・再開・解約を電話やメールで受けて手作業しているEC事業者向けに、標準の顧客セルフ管理、外部サービス連携、必要部分だけの個別対応をどう選ぶか整理します。
• ホームページ制作・引き継ぎデイサービスのホームページ制作会社はどう選ぶ？依頼前に整理する6項目デイサービスのホームページ制作会社を選ぶ前に、目的、更新したい情報、見学・問い合わせ導線、採用、素材、公開後の保守を整理するための判断ガイドです。