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代理店経由の受注をExcel・メールで管理している？システム化前に確認する5項目
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まず結論
代理店や販売店を経由する受注をFAX・メール・Excelで管理し、同じ注文を複数の台帳やシステムへ入力している場合は、ツール選びの前に現在の商流を整理してください。2026年9月4日、ecbeingはメーカー・卸、販売店・取次店、得意先の三社間取引をデジタル化する機能を発表しました。ニュースの製品紹介ではなく、「代理店網を残したまま受注・価格・在庫・帳票をどうシステム化するか」を5項目で確認します。
この記事が関係する人
代理店・販売店を経由して商品を販売する中小のメーカー・卸売業。FAX・メール・電話・Excelで注文を受け、担当者が販売管理や在庫表へ転記している、得意先ごとの価格・送料・帳票・担当代理店の管理が複雑になっている事業者。
今やること
1. 受注の入口を洗い出します。FAX、メール、電話、Excel、Webフォームなど、誰がどこから注文を受け、最初にどこへ入力しているかを書き出します。
2. 自社・代理店／販売店・得意先の役割と閲覧範囲を整理します。誰が価格を決めるか、注文を変更・キャンセルできるか、どの得意先をどの代理店が担当するかを確認します。
3. 得意先別・代理店別の価格、在庫、送料、手数料、掛率など、注文時に判断が必要な条件を一覧にします。Excelの複数ファイルに同じマスタがある場合は、どれが正本か決めます。
4. 見積書・注文書・納品書・請求書と、販売管理・会計・在庫管理への転記箇所を確認します。CSVで十分な連携と、APIや専用画面が必要な連携を分けます。
5. 最初から全業務を自動化せず、二重入力や確認漏れが多い部分から最小構成を決めます。既製サービス、CSV連携、個別システム開発について、初期費用だけでなく運用・保守・変更時の費用も比較します。
「代理店を外せば簡単になる」「とりあえずパッケージを契約すれば解決する」と決めてから業務を変えないでください。既存の取引関係、価格条件、マスタ、帳票を整理せずに導入すると、システム側へ複雑さを持ち込むだけになる場合があります。
自分に関係ある？
代理店・販売店を介して受注するメーカー・卸売業で、注文をFAX・メール・電話で受けてExcelへ入力している、得意先ごとに価格や送料が違う、注文内容を販売管理・会計・在庫表へ複数回転記している、担当者しか取引条件を把握していない企業が主な対象です。すでに受注から在庫・帳票・会計まで一貫して処理でき、転記や確認作業に困っていない場合は、今回のニュースだけを理由にシステムを入れ替える必要はありません。
何が起きた？
ecbeingは2026年9月4日、中～大規模企業向けBtoB ECに、EC事業者・販売店／取次店・得意先の三社間取引へ対応する「BtoBtoB機能」を追加したと発表しました。同社は、代理店が商流に入るBtoB取引は多く、従来は企業ごとの条件に応じたカスタマイズや専用開発が必要になることがあったと説明しています。新機能では商流設定、価格・在庫・送料、代理店専用画面、得意先と代理店の紐付け、見積書・納品書・注文書、注文ステータスなどを扱います。経済産業省の調査でも2024年の国内BtoB-EC市場は514.4兆円、EC化率は43.1%で、企業間取引の電子化は拡大しています。
なぜ気にした方がいい？
代理店経由の受注では、得意先ごとの価格、担当販売店、在庫、送料、見積書・注文書・納品書などの条件が増え、Excelやメールの転記が増えるほど入力漏れ・二重入力・最新版不明・担当者依存が起きやすくなります。一方、効率化だけを理由に代理店を外して直販へ変えると既存の販売関係が崩れる場合があります。ENOLでは現在の受付方法と役割を残す部分・自動化する部分を整理し、CSV連携や小規模な受発注システムから段階的に設計できます。
言葉をかんたんに説明
BtoBは企業同士の取引です。ここでいう三社間取引は、メーカー・卸などの販売元と得意先の間に、代理店・販売店・取次店が入る取引を指します。「システム化」は注文画面を作ることだけではなく、誰が何を見られるか、得意先ごとの価格、在庫、帳票、会計や既存システムへの連携まで含めて、同じ情報を何度も入力しなくて済む流れを作ることです。
情報源
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