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社内のカスタムGPTを使い続けられる？終了前に確認する業務と外部連携
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まず結論
社内FAQや顧客対応にカスタムGPTを使う会社は、所有者と利用業務、外部連携の有無を確認してください。標準の終了予定は2026年12月11日ですが、承認済みの延期があるEnterpriseワークスペースは2027年2月11日です。自社画面の通知を優先し、外部連携が標準の移行だけで引き継げるとは考えないでください。
この記事が関係する人
カスタムGPTを社内FAQ、顧客対応、見積・提案補助、CRM・予約・受発注・社内システム連携等に利用している中小企業の経営者、事務担当、IT兼任担当者。特にCustom Actionsで外部APIや業務システムへ接続している企業。単純な個人利用のみで標準移行で足りる場合は開発相談の必要性は低い。
今やること
【自社で確認】業務で使うGPTと所有者、利用者、参照ファイル、予約・顧客管理などの外部連携を書き出します。自社で作成したものか他者作成のものかを分け、アカウントの終了通知を確認してください。
【担当者へ渡す情報】利用業務、外部連携先、普段使う入力例を、管理者・現在の開発会社へ伝えます。標準移行や既存アプリで足りるか、連携だけ再構築が必要かを確認します。移行後は実際の利用者がアクセスできるかと代表的な業務を試します。認証情報や顧客データは問い合わせフォームへ送らず、必要な連携範囲が不明な場合に業務システムの相談へ進んでください。
期限・変更日標準の終了予定は2026年12月11日。承認済み延期があるEnterpriseは2027年2月11日です。Enterpriseの新規作成終了は10月26日予定。自社アカウント・ワークスペースの個別通知と最新FAQを優先してください。
自分に関係ある？
業務でカスタムGPTを共有利用している企業、特にCustom ActionsでCRM・予約・受発注・社内システムへ接続している企業が対象です。個人利用だけで外部連携がなく、標準移行で足りる場合は開発会社へ依頼する必要性は低いです。
何が起きた？
OpenAIはカスタムGPTからプラグインへの移行を案内しています。移行できる時期はアカウント等で異なり、Custom Actionsは自動移行されません。Enterpriseの新規作成終了は10月26日予定で、既存GPTの終了とは別です。移行元は読み取り専用になり、元の共有設定や利用者のアクセスも自動では引き継がれません。
なぜ気にした方がいい？
社内FAQだけなら標準移行で済む可能性がありますが、CRM・予約・受発注など外部サービスとつないでいるCustom Actionsは自動移行されません。終了直前に気づくと業務手順や連携が変わるため、今の使い方を先に棚卸しする必要があります。
言葉をかんたんに説明
Custom Actionsは、カスタムGPTから外部の予約・顧客管理・社内システムなどを呼び出す連携機能です。通常の会話や参照ファイルだけのGPTとは異なり、外部システムとの接続があるため、標準移行だけでは引き継げない場合があります。
情報源
この記事は掲載時点で公開されている公式情報や報道をもとに、一般の事業者向けに整理しています。サービスの仕様、料金、制度などは変更される場合があります。契約や法的判断を行う際は、最新の公式情報をご確認ください。