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ケータイサラダは提供・サポート終了。保存済み顧客データと受付導線を確認すること
- 元情報の日付：
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まず結論
MXモバイリングのASP「ケータイサラダ」「MVPro（エスエスギア）」「418サービス」は2026年8月31日に提供を終了し、9月18日にサポートも終了しました。移行が未完了の場合は、保存済み顧客データ・配信先・同意の記録と、旧サービスへつながるフォームやリンクの有無を確認してください。
この記事が関係する人
ケータイサラダ、MVPro（エスエスギア）、418サービスを使っていた店舗・会社で、顧客管理やメール配信、受付導線の引き継ぎがまだ済んでいない担当者。すでに代替運用へ移行済みの場合は対応不要です。
今やること
【自社で確認】手元に保存済みのCSV、顧客台帳、配信先、同意の記録、画像・文面、ドメインの管理先を整理します。旧ASPのフォームやリンクを使っていた場合は、会社サイト・メール署名・案内メールの掲載箇所を一覧にし、公開画面が現行の受付先を案内しているか確認します。不足データの取得可否は提供元へ確認し、再取得や復旧を前提にしません。
【担当会社へ渡す情報】現在必要な顧客管理・配信・受付の業務、保存済みデータの形式と不足分、掲載URL、通知先を伝えます。公開フォームや埋め込み、リンクの差し替えが必要なら担当へ依頼し、変更後にテスト送信・通知まで確認します。標準サービスで完結する部分とWebサイト・顧客管理の部分連携を分け、標準機能で足りない場合にENOLへ依頼範囲を相談できます。顧客CSVや認証情報は初回フォームへ送らず、件数と必要な項目を説明してください。
期限・変更日サービス提供は2026年8月31日、サポートは9月18日に終了済みです。現在は保存済みデータと残っている受付導線を確認する段階です。終了後のデータ取得可否は公式告知に記載がないため、必要なら提供元へ確認してください。
自分に関係ある？
対象ASPを利用していた会社で、代替の顧客管理・配信・受付への移行が残る場合に確認が必要です。旧サービスのフォームやURLを自社サイト、メール署名、案内メール等で使っていた場合は、その導線も確認します。
何が起きた？
MXモバイリングの公式告知は、対象3サービスの提供終了日を2026年8月31日、サポート終了日を9月18日と案内しています。告知公開は2025年8月28日です。終了後のデータ取得やサービス復旧の方法は、この告知には記載されていません。
なぜ気にした方がいい？
保存済みの顧客台帳だけを移しても、メール配信の同意や受付先、担当者への通知が引き継げていないと通常業務が戻らない場合があります。今使う業務を分け、標準サービスで足りる部分と、Webサイトや顧客管理との連携が必要な部分を整理できます。
言葉をかんたんに説明
引き継ぎでは顧客データの移動だけでなく、配信への同意、受付先、通知、日々の確認作業も整理します。旧ASPで使っていた機能すべてを作り直す前に、今続ける業務と不足する連携を分けて考えます。
情報源
この記事は掲載時点で公開されている公式情報や報道をもとに、一般の事業者向けに整理しています。サービスの仕様、料金、制度などは変更される場合があります。契約や法的判断を行う際は、最新の公式情報をご確認ください。