WEB GUIDE

会社・店舗のWeb困りごとガイド

問い合わせが減った、ホームページが表示されない、メールが届かない、業者の提案を判断できない。会社・店舗のWebに関する困りごとを、自分で確認できること、対応が必要なケース、相談した方がよい目安まで分かりやすく整理しています。

• 2026年10月13日 早めに確認 1分で確認 その他 Zendesk Ultimateの問い合わせ連携が更新されない？標準移行と独自改修を分けて確認 Zendesk UltimateのAIエージェントを使い、問い合わせの後処理や顧客管理・社内通知を外部システムと連携している会社の業務担当者。標準の自動Webhookだけを使う場合と、顧客側で作った連携がある場合を分けて確認します。
• 2026年10月13日 早めに確認 1分で確認 決済 GMO-PGの決済が通らない？接続方式別の期限とカート・担当会社への確認ポイント GMO-PGをEC・会員・予約等の決済に使う会社のショップ・業務担当者。利用するカートや決済の接続方式を確認し、提供元対応で足りる場合と自社の独自接続を確認する場合を分けます。
• 2026年10月13日 1分で確認 その他 Salesforceと受注・帳票を自動でつないでいる？12月1日前に旧認証の確認 Salesforceを顧客管理・営業管理などに利用し、外部システム、ETL、バッチ、独自Webシステム、古い連携ツールなどがSOAP API login()で認証している企業。Salesforce画面だけの利用やOAuth認証済みの連携は直接対象外です。
• 2026年10月13日 1分で確認 その他 オフィスステーションの給与データ受け渡しは大丈夫？10月6日変更後のCSV・TXTを確認 オフィスステーションの従業員台帳CSV・TXTやSMILE給与・PathosLogos連携を使う会社の人事・給与担当者。標準機能の対象項目も公式案内で確認し、Excel加工や独自の変換がある場合は受け渡し部分を点検します。
• 2026年10月13日 早めに確認 1分で確認 その他 クラウドログの工数CSVで集計が合わない？10月6日変更後のExcel・原価計算を確認 クラウドログからタイムシート・工数CSVを出力し、Excelマクロ、BI、原価集計、基幹・業務システムなどへ連携している企業。CSVを使わない企業や画面内集計だけの利用は直接対象外です。
• 2026年10月13日 1分で確認 EC・ネットショップ WooCommerceの購入が自動で止まる？対象店舗が10月20日前に確認する連絡先と注文記録 WooCommerceのFraud prevention対象ストア。現時点ではWordPress.com上でWP Cloudを利用する店舗が対象で、その他のホスティング環境は直接対象外です。
• 2026年10月13日 早めに確認 1分で確認 その他 Azureで画像・帳票を保存している？旧Storage形式の終了日に確認すること Azure Storageをファイル保存、画像・帳票、バックアップ、CSV連携、業務システムなどに利用している企業。特にGPv1 Storage Accountを使う環境が対象です。GPv2を利用中の環境は直接対象外です。
• 2026年10月13日 早めに確認 1分で確認 EC・ネットショップ makeshopの受注・在庫を外部とつないでいる？11月2日の旧API停止前に確認 makeshopで受注管理、在庫・商品管理、会員、倉庫・OMSなどを外部システムとAPI連携しているEC事業者。標準機能だけを利用している店舗や、アプリ・連携サービス提供元が次世代APIへの移行を完了している場合は直接対象外です。
• 2026年10月13日 1分で確認 ホームページ 会社サイトがHTTPのまま？Chromeの接続確認で問い合わせを妨げないための点検 会社・店舗のホームページや古いWordPress等をHTTPのまま公開している中小企業の経営者・事務担当・Web兼任担当者。すでにHTTPSで正常表示され、HTTPからHTTPSへ適切に転送されるサイトは直接対象外。
• 2026年10月13日 1分で確認 ホームページ SSL証明書の有効期限が短くなっている？199日化で更新漏れを防ぐ確認ポイント 企業サイトやECサイトでDigiCert等の公開SSL/TLS証明書を自社サーバー、VPS、ロードバランサー等へ手動で導入・更新している中小企業。レンタルサーバーやCDN側で証明書が自動更新され、正常更新を確認できている事業者は原則として追加対応不要。
• 2026年10月13日 早めに確認 1分で確認 決済 ゼウスの取消・売上確定ルールは9月28日から変更。予約販売と返金で確認すること ゼウスのクレジットカード決済を利用し、予約販売・受注生産・役務提供、返金・取消、売上時の金額調整、カード有効性確認を行う中小企業・店舗。特にECカート、予約システム、会員システム、独自API連携からゼウスの決済処理を呼び出している事業者。保険・公共料金など一部業種は今回の2026年9月28日適用対象外。
• 2026年10月13日 1分で確認 ホームページ MRS NXは10月20日にCLIの既定PHPを8.5へ変更。cron・定期処理の確認 MRS NXサーバ（共有・専用・OEM）を利用し、cron、定期バッチ、バックアップ、CSV生成、メール送信、WordPress周辺処理などをコマンドラインPHPで自動実行している中小企業・店舗のWeb担当者。特に実行PHPのパスを意識せず設定している事業者。

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