WEB GUIDE

会社・店舗のWeb困りごとガイド

問い合わせが減った、ホームページが表示されない、メールが届かない、業者の提案を判断できない。会社・店舗のWebに関する困りごとを、自分で確認できること、対応が必要なケース、相談した方がよい目安まで分かりやすく整理しています。

• 2026年10月13日 早めに確認 突然こうなった その他 ジンジャーの職歴が自動更新されない？退職年の確認と連携の修正範囲を整理 ジンジャー人事労務へ職歴情報を社内システムや独自のCSV変換処理から自動登録・更新している会社の人事・事務担当者。画面操作だけの利用と、外部からAPIで送る処理を分けて確認します。
• 2026年10月13日 早めに確認 突然こうなった その他 Twilioを使う通知・連携が止まった？Functionsの接続設定と対応範囲を確認 Twilio Functions・Assetsを通知や外部システムとの連携に使い、処理や通知の不具合を確認したい会社の業務担当者。市販SaaSの提供元が設定を管理する場合と、自社の独自処理を開発会社が管理する場合を分けます。
• 2026年10月13日 早めに確認 突然こうなった その他 HubSpot Help Deskで対応メモが残らない？標準機能と独自連携の確認ポイント HubSpot Help Deskの対応記録へ、社内ツールや外部システムからメモを自動投稿している会社のサポート・業務担当者。標準画面だけの利用や、通常のConversations Inboxだけを使う連携は今回の直接対象外です。
• 2026年10月13日 早めに確認 突然こうなった Googleマップ・口コミ Azure Mapsの地図が表示されない？旧Web SDKの利用と改修範囲を確認すること Azure Mapsを会社サイトの店舗・施設検索や配送・訪問などの業務画面に組み込む会社のWeb担当・業務担当者。特に表示・操作に不具合がある、または旧SDKの利用が残る場合。別の地図サービスや対象外の版を使う場合は今回の改修対象ではありません。
• 2026年10月13日 突然こうなった その他 Safie Entranceの予約・会員連携で開始日時が合わない？標準設定と独自連携を確認 Safie Entrance v2を予約・会員の管理と連携し、外部システムで使う開始日時が自社の想定と合うか確認したい会社の運用担当者。独自連携がなく、管理画面の利用期間で運用が完結する場合は、まず標準設定を確認します。
• 2026年10月13日 早めに確認 突然こうなった その他 Project Online終了後、案件・工数管理は引き継げた？残る帳票と連携の確認 Microsoft Project Online / Project Web Appを使って複数案件、工数、リソース、タイムシート、レポートや外部連携を管理している中小企業の経営者・事務担当・社内IT兼任担当者。Project desktop、Project Server Subscription Edition、Plannerのみを使っている企業は今回の直接対象外。
• 2026年10月13日 突然こうなった AI 社内のカスタムGPTを使い続けられる？終了前に確認する業務と外部連携 カスタムGPTを社内FAQ、顧客対応、見積・提案補助、CRM・予約・受発注・社内システム連携等に利用している中小企業の経営者、事務担当、IT兼任担当者。特にCustom Actionsで外部APIや業務システムへ接続している企業。単純な個人利用のみで標準移行で足りる場合は開発相談の必要性は低い。
• 2026年10月13日 早めに確認 突然こうなった 決済 SBペイメントサービスで一部キャンセル・返金ができない？金額変更への対応を確認すること SBペイメントサービスのクレジットカード決済を使い、注文の一部キャンセルや与信後の金額変更を独自カート・受注システムで行うEC事業者。対象処理を使わないショップや、カート提供元が対応済みの場合は追加改修を前提にしません。
• 2026年10月13日 早めに確認 突然こうなった ホームページ Yahoo! JAPAN IDで会員がログインできない？旧連携を担当会社へ確認するポイント 自社Webサイトの会員登録や予約にYahoo! JAPAN IDログインを組み込んでいる会社の経営者・Web担当者。一般のYahoo!アカウントの使い方やパスワード再発行は対象ではありません。
• 2026年10月13日 早めに確認 突然こうなった ホームページ XREAのMariaDB更新は10月16日まで。WordPressの表示不良で確認すること XREAでWordPress、CMS、独自PHPシステムを運用している中小企業・店舗の経営者とWeb兼任担当者。更新後も表示不良やDBエラーが続く場合、現在の制作・保守会社へ調査を依頼する前の確認に使えます。
• 2026年10月13日 早めに確認 突然こうなった その他 Azure Mapsの地図が表示されない？Render V1終了後の店舗検索・配送連携を確認 Azure Mapsを組み込んだ会社サイト、店舗検索、配送・訪問管理、施設案内、営業支援、顧客向けWebシステム等を運用する中小企業。地図表示・静的地図・地図タイルを独自システムから取得している事業者。Azure Mapsを使っていない企業は対象外。
• 2026年9月24日 早めに確認 突然こうなった その他 マネーフォワード ビジネスカードのCSV金額が逆になった？9月15日変更後にExcel・会計連携を確認 マネーフォワード ビジネスカードの利用明細CSVを、Excelマクロ、Power Query、会計・経費システム、BI、独自のCSV取込処理などへ渡している中小企業の経理・事務担当、経営者、IT兼任担当者。CSVを目視確認するだけで自動処理していない利用者は影響が限定的。

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