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WEB GUIDE
その他の困りごとガイド
「その他」に関する、会社・店舗のよくある困りごと、確認手順、対応判断をまとめています。
- ジンジャーの職歴が自動更新されない？退職年の確認と連携の修正範囲を整理 ジンジャー人事労務へ職歴情報を社内システムや独自のCSV変換処理から自動登録・更新している会社の人事・事務担当者。画面操作だけの利用と、外部からAPIで送る処理を分けて確認します。
- Twilioを使う通知・連携が止まった？Functionsの接続設定と対応範囲を確認 Twilio Functions・Assetsを通知や外部システムとの連携に使い、処理や通知の不具合を確認したい会社の業務担当者。市販SaaSの提供元が設定を管理する場合と、自社の独自処理を開発会社が管理する場合を分けます。
- HubSpot Help Deskで対応メモが残らない？標準機能と独自連携の確認ポイント HubSpot Help Deskの対応記録へ、社内ツールや外部システムからメモを自動投稿している会社のサポート・業務担当者。標準画面だけの利用や、通常のConversations Inboxだけを使う連携は今回の直接対象外です。
- Safie Entranceの予約・会員連携で開始日時が合わない？標準設定と独自連携を確認 Safie Entrance v2を予約・会員の管理と連携し、外部システムで使う開始日時が自社の想定と合うか確認したい会社の運用担当者。独自連携がなく、管理画面の利用期間で運用が完結する場合は、まず標準設定を確認します。
- Project Online終了後、案件・工数管理は引き継げた？残る帳票と連携の確認 Microsoft Project Online / Project Web Appを使って複数案件、工数、リソース、タイムシート、レポートや外部連携を管理している中小企業の経営者・事務担当・社内IT兼任担当者。Project desktop、Project Server Subscription Edition、Plannerのみを使っている企業は今回の直接対象外。
- Azure Mapsの地図が表示されない？Render V1終了後の店舗検索・配送連携を確認 Azure Mapsを組み込んだ会社サイト、店舗検索、配送・訪問管理、施設案内、営業支援、顧客向けWebシステム等を運用する中小企業。地図表示・静的地図・地図タイルを独自システムから取得している事業者。Azure Mapsを使っていない企業は対象外。
- マネーフォワード クラウド給与のCSVは9月29日に変更済み。取込エラーとExcel連携を確認 マネーフォワード クラウド給与を利用し、従業員CSVをExcelマクロ、CSV加工、勤怠・人事・会計・社内システム等との受け渡しに使っている中小企業の経営者・事務担当・IT兼任担当者。特に列位置・項目名・事業所名を前提に自動処理している企業。
- マネーフォワード ビジネスカードのCSV金額が逆になった？9月15日変更後にExcel・会計連携を確認 マネーフォワード ビジネスカードの利用明細CSVを、Excelマクロ、Power Query、会計・経費システム、BI、独自のCSV取込処理などへ渡している中小企業の経理・事務担当、経営者、IT兼任担当者。CSVを目視確認するだけで自動処理していない利用者は影響が限定的。
- ケータイサラダは提供・サポート終了。保存済み顧客データと受付導線を確認すること ケータイサラダ、MVPro（エスエスギア）、418サービスを使っていた店舗・会社で、顧客管理やメール配信、受付導線の引き継ぎがまだ済んでいない担当者。すでに代替運用へ移行済みの場合は対応不要です。
- RICOH「アポ取り」は終了。サイトの予約フォーム・営業メールのリンクを確認すること RICOHビジネスクラウド：アポ取りを営業相談や打ち合わせの受付に使っていた会社。自社サイトの埋め込みフォーム、メール署名、案内メールに古い日程調整リンクが残っている担当者向けです。
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